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Você pode solicitar troca por qualquer produto de valor equivalente ao que pagou pelo produto original. Produtos em promoção não estarão disponíveis para trocas, entretanto, você pode solicitar devolução dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Caso queira um item de valor maior na troca, você pode pagar a diferença, basta indicar na descrição do formulário.
Ao solicitar a troca, certifique-se de que o produto que quer receber está disponível em estoque no momento.
Após o preenchimento dos formulários corretamente, iremos te dar o retorno via e-mail (certifique-se de que preencheu o e-mail correto no formulário). Acompanhe as caixas de entrada, de lixo eletrônico e de spam do seu e-mail.
Assim como previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC) a prática de troca é algo comum e cortesia da loja, pode ser desativada a qualquer momento sem aviso prévio do site.
*Consulte disponibilidade de troca para o período de sua compra.
